IT Service Management

Jede IT Prozessberatung von OPTiVATiON hat stets Ihre individuellen Ansprüche an das IT Service Management Ihres Unternehmens im Blick. Dabei bildet der ITIL-V3-Standard die solide Basis für unsere Lösungen.

Mit eigenentwickelten Vorgehensmodellen und vorgenerierten Prozessmodellen fokussieren wir das wirklich Nötige und Machbare in Ihrem Unternehmen.

Für die Steigerung Ihrer Qualität und Effizienz!

IT Service Governance Consulting

Wir bieten Ihnen gezielte Unterstützung bei der Verbesserung von Steuerung, Überwachung und Reporting der IT Leistungen – unabhängig davon, ob sie von Ihrer eigenen IT Organisation oder durch externe Provider erbracht werden.

Unsere Beratungsansätze orientieren sich an den im ITIL-V3-Modell skizzierten Anforderungen der IT Governance und werden ganz auf Ihren individuellen Bedarf zugeschnitten.

Interims Management

Es gibt Situationen, in denen Sie auf externe Unterstützung im IT Management zurückgreifen sollten: Gerade, wenn Ihr Unternehmen Engpässe überwinden muss, Sie Ressourcen anderweitig benötigen oder die aktuellen Anforderungen es einfach erfordern, übernimmt OPTiVATiON Ihre IT Managementaufgaben – auf Zeit, mit viel Erfahrung und versierten Managern an Ihrer Seite.

OPTiVATiON – für den Fall der Fälle.

ITSM Suite Auswahl

Flexibel, funktional und nutzerfreundlich – so muss die ideale ITSM Lösung aussehen, damit sie das Rückgrat der IT in Ihrem Unternehmen sein kann.

Durch die Auswahl der für Sie bestgeeigneten ITSM Suite versetzen wir Sie in die Lage, die Service Level Ihrer IT-Prozesse dauerhaft einzuhalten und garantieren Ihnen eine hohe Produktivität sowie optimale Steuerung der IT Prozesse.

Setzen Sie mit OPTiVATiON auf eine moderne Alternative!

Process Consulting

Die OPTiVATiON IT Prozessberatung basiert auf dem ITIL-V3-Standard. Dabei berücksichtigen wir stets Ihre ganz individuellen Notwendigkeiten und fokussieren uns auf das wirklich Nötige und Machbare.

Wir decken die komplette Bandbreite an ITIL V3 Prozessen ab und bieten IT Prozessberatung in allen Phasen des Service Life Cycles:

  • IT Service Strategy
  • IT Service Design
  • IT Service Transition
  • IT Service Operation

Unsere Lösungen basieren auf OPTiVATiON-eigenen Methoden und vorgenerierten Prozessmodellen. Damit erzielen wir deutlich mehr Qualität und Effizienz als der Wettbewerb

Workplace Innovation

Die Zufriedenheit Ihrer IT-Kunden und Nutzer – ob intern oder extern – hängt entscheidend von der Qualität der Workplace Services ab.

Ob es um technische Innovationen oder die optimale Unterstützung von Businessprozessen geht, ob Ihr Fokus auf der Kostenoptimierung liegt oder Ergonomie und Sicherheit verbessert werden sollen – mit unseren etablierten Analysewerkzeugen und Vorgehensmodellen nutzen Sie Ihre Innovationspotentiale.

Machen Sie Ihre IT zum proaktiven und innovativen Business-Treiber!

IT Security Services

Gesetzliche Anforderungen und Ihr eigener Anspruch an die IT-Sicherheit benötigen auf die Anforderung Ihres Unternehmens angepasste und für Ihre Mitarbeiter leicht verständliche und umsetzbare IT Security Guidelines.

Die IT in Ihrem Unternehmen befindet sich in einem stetigen Wandel, damit Sie wettbewerbsfähig bleiben und Ihre Kosten im Griff behalten. Neue Technologien müssen schnell und sicher eingeführt werden. Mit unserer Beratung zu IT Security Services unterstützen wir Sie dabei, die Risiken Ihres IT-Betriebs zu bewerten und angemessen und mit Augenmaß zu reduzieren. Unsere Organisations- und Technikberatung bewegt sich im Rahmen des Notwendigen und sinnvoll Machbaren und behält stets Ihre Kosten im Auge.